? ? ? ?這是少年商學(xué)院微信(ID:youthMBA)的第247篇分享文章,作者Seth?Slater是美國(guó)愛荷華州一家國(guó)際經(jīng)紀(jì)公司的市場(chǎng)代表,我們已與之聯(lián)絡(luò)獲得授權(quán)。
這是發(fā)生在紐約街頭的一個(gè)真實(shí)故事。
? ? ? ??一位36歲的父親領(lǐng)著5歲的女兒,正沿著人行道走去。比起往日,這一天街道往來的人也不算多,顯得相當(dāng)平靜。突然,事情發(fā)生了,街上所有的父母都驚呆了。
? ? ? ??就因?yàn)楦赣H一句不中聽的話,一個(gè)五歲的小女孩被惹怒了,當(dāng)眾發(fā)飆,滿臉氣得發(fā)紅,上氣不接下氣,又是跺腳又是搖頭又是尖叫,拽著緊緊的小拳頭在空中憤怒地?fù)]舞,眼淚更是一股股地涌出。
? ? ? ??鬧劇已經(jīng)上演了,這里瞬間變成了眾人的戲場(chǎng)?!坝^眾們”有的背著手有的叉著腰,他們也許在想“你到底對(duì)孩子怎么了?”或“你的女兒經(jīng)常這樣嗎?”或“嗨!老兄,這可是公共場(chǎng)所呢。你就不打算個(gè)想法子制止嗎?”
? ? ? ??如果是你,你會(huì)怎么做?
? ? ? ??也許大部分的父母會(huì)先誘導(dǎo)性地安慰一下小孩。比如給她糖吃,或答應(yīng)給她買玩具,反正想盡法子讓她盡快停止憤怒。
? ? ? ??然而,這樣做的結(jié)果可能是災(zāi)難性的,因?yàn)楹⒆訒?huì)養(yǎng)成以威脅的方式獲取他們想得到的東西的習(xí)慣。而且,大嗓門加上懲罰式的威脅語氣可能會(huì)讓你的孩子什么也聽不進(jìn)去,還感覺你很無禮。這樣的方法不但不會(huì)讓他們平靜下來,反而更加激起他們的憤怒。
? ? ? ??那么,如果你五歲的女兒在紐約大街上蠻橫無禮時(shí),你應(yīng)該怎么做?
? ? ? ??上面這位父親采取的方式是“Time-out”,即讓孩子隔離反?。ㄉ倌晟虒W(xué)院微信編輯注:隔離反省系一種懲罰,指將行為不端的孩子隔離于現(xiàn)場(chǎng)或事發(fā)地,直至其行為正常為止。)。父親從容地離開憤怒的女兒,與女兒保持一定距離并將背隨意斜倚在一旁的建筑物上,擺出一副輕松、耐心、不帶威脅成分的架勢(shì)。
? ? ? ??接下來是繼續(xù)跟女兒談話,解釋無論是什么讓她生氣都可以商量,盡快讓她平靜下來,而且還告訴女兒會(huì)給她時(shí)間去實(shí)現(xiàn)。
? ? ? ??他要傳遞的信息變得清楚明了:“平靜地商量,才是解決事情的最佳辦法?!彼呐畠阂猜靼琢烁赣H想要表達(dá)的意思,并漸漸平靜了下來。
? ? ? ??這樣的舉動(dòng)甚至征服了圍觀的群眾。人群里的一名男子在這位父親的身旁停下來說,“老兄,你做得太棒了!‘街道隔離反省’這個(gè)概念不會(huì)就是你發(fā)明的吧!”
? ? ? ??任何優(yōu)秀的行為學(xué)家都明白這樣一個(gè)道理,從邏輯角度出發(fā),人類(甚至是別的動(dòng)物)會(huì)將懲罰與懲罰前的一切行為聯(lián)系在一起。例如,專業(yè)動(dòng)物訓(xùn)練師常常使用“隔離反省”去連結(jié)跨物種間的語言障礙,因此“隔離反省”也成了培訓(xùn)師與動(dòng)物間循環(huán)交流的基本方法。
? ? ? ??但即便是在專業(yè)的背景下,“隔離反省”也并不是一勞永逸的,使用不當(dāng)也可能會(huì)加劇憤怒。
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