在家上世界名校通識課
點(diǎn)擊標(biāo)題下方“少年商學(xué)院”關(guān)注
文|少年商學(xué)院新媒體部
新加坡是一個(gè)“神奇”的國家——面積只相當(dāng)于北京的二十四分之一,人口也只有五六百萬,但硬是創(chuàng)造了許多項(xiàng)國際第一:從城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),到全球化程度、生活質(zhì)量等等。最近幾年一份國際排名,更把新加坡評為“教育素質(zhì)全球第一”,“學(xué)生解決問題的能力全球第一”。
在剛過去的國慶長假里,少年商學(xué)院與新加坡國家設(shè)計(jì)中心Design Singapore創(chuàng)始人及創(chuàng)新設(shè)計(jì)咨詢機(jī)構(gòu)APT811合作,帶領(lǐng)近30位10-15歲的華人青少年開展了國際青少年設(shè)計(jì)思維工作坊——繼2015年與新加坡國家設(shè)計(jì)中心合作后,這是“第三屆創(chuàng)意少年新加坡行”(點(diǎn)此閱讀項(xiàng)目介紹)。
少年商學(xué)院是率先將設(shè)計(jì)思維(Design Thining)這一風(fēng)靡全球的創(chuàng)造力培養(yǎng)方法引進(jìn)國內(nèi),并先后獲斯坦福d.school創(chuàng)辦人及德國HPI d.school創(chuàng)辦人授權(quán)與認(rèn)可的創(chuàng)新教育機(jī)構(gòu)(點(diǎn)擊查看);而在亞洲,我們將是與新加坡合作,在新加坡國家級導(dǎo)師的協(xié)同下,引導(dǎo)孩子們頭腦風(fēng)暴、篩選需求、戶外采訪,動(dòng)手制作模型、登臺展示,創(chuàng)造性地為城市生活的人們出謀劃策、解決實(shí)際問題,過了一把“未來城市設(shè)計(jì)師”的癮!
點(diǎn)擊下方視頻,觀看新加坡明星導(dǎo)師團(tuán)如何引導(dǎo)中國孩子“把創(chuàng)意落到實(shí)處”:
??妙趣橫生的“破冰練習(xí)”
整個(gè)游學(xué),為期五天四夜的行程,大部分時(shí)間都在設(shè)計(jì)思維工作坊里度過。孩子們在到達(dá)的第二天早上,就來到了工作坊,開展一系列的趣味體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。
(時(shí)任新加坡國家設(shè)計(jì)中心Design Singapore理事長Jeffrey教授親自擔(dān)任核心導(dǎo)師之一)
剛來到這里,大家都有點(diǎn)陌生,導(dǎo)師們就拿出了最經(jīng)典的兩個(gè)破冰練習(xí),讓每個(gè)小組的人互相認(rèn)識、交流感情,為接下來的合作打好基礎(chǔ)——畢竟每個(gè)小組,相當(dāng)于一家“微型創(chuàng)新企業(yè)”,可是要為城市公民設(shè)計(jì)產(chǎn)品的呢!
第一個(gè)任務(wù):小組成員之間,互相為彼此設(shè)計(jì)一個(gè)對方會喜歡的禮物。這意味著,孩子們要坦誠交流,把自己的愛好和興趣分享給別人,在這過程中,不僅鍛煉了溝通能力,更是設(shè)計(jì)思維中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)——同理心的初體驗(yàn)“?設(shè)身處地為別人思考”。
第二個(gè)任務(wù)就更加有挑戰(zhàn)性了——孩子們收到幾根意大利面條、1個(gè)棉花糖,以及一些基本工具,然后就要群策群力,試著用這幾支看起來很不靠譜的面條搭建一個(gè)高塔。更重要的是,不僅要站得穩(wěn),還要能承載棉花糖的重量!
同樣地,同學(xué)們起初有點(diǎn)手足無措、考慮不夠全面,一心只想著怎么才能搭穩(wěn),卻忽略了棉花糖。后來經(jīng)過導(dǎo)師的指導(dǎo),和不斷的實(shí)驗(yàn)、試錯(cuò)以及小組討論,大部分小組都搭得有模有樣,還開心地吃起了棉花糖!
?游戲化思維
量身打造“問題卡片”
在游戲中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中游戲是國際創(chuàng)新教育最典型的方法之一。
為了激發(fā)孩子的興趣和創(chuàng)意思維,新加坡導(dǎo)師們特意為孩子們設(shè)計(jì)了專屬的任務(wù)卡,上面會寫著五花八門的問題,比如:如何鼓勵(lì)人們多在家烹飪?如何提高家庭用水的利用率?如何讓人們睡得更好?如何讓人們多運(yùn)動(dòng)?……
這些問題,聽起來不難,但卻是小到個(gè)人、大到政府都無時(shí)無刻不在思考和解決的難題。而所謂設(shè)計(jì),不是天馬行空地發(fā)揮創(chuàng)意就可以了,而是應(yīng)該聚焦人們的真實(shí)需求,去創(chuàng)造性地解決問題,這正是設(shè)計(jì)思維的精髓所在。
采訪調(diào)研
在屢次被拒絕中學(xué)會成長
設(shè)計(jì)思維中最重要的環(huán)節(jié)之一就是“同理心”(Empathy),也就是我們常說的“換位思考”。但是在采訪之前,導(dǎo)師們特地提醒同學(xué)們:想讓你的采訪有細(xì)節(jié)、有故事,挖掘到痛點(diǎn),就要在語言表達(dá)上花點(diǎn)功夫了。
比如,這位導(dǎo)師首先請了一位同學(xué),問他:你會不會玩游戲?這個(gè)問題就以“會”或“不會”結(jié)束了,沒有接下去問的余地。但如果換一種方式,比如:你上一次玩游戲是什么時(shí)候?就問出乾坤了:這位同學(xué)原來已經(jīng)好幾年沒玩過了,原因是什么?太傷眼睛、學(xué)習(xí)太忙……
后者是一個(gè)開放式問題,能挖掘到需求——人們對電子游戲的擔(dān)憂,源自對視力的保護(hù),那是否有可能,設(shè)計(jì)一款護(hù)眼的游戲呢?
理論講完,就要付諸實(shí)踐了。同學(xué)們到新加坡的商場、街頭等地采訪。每個(gè)小組必須緊緊圍繞自己想解決的問題。而且有時(shí)間和數(shù)量約定:在1個(gè)小時(shí)內(nèi),至少采訪20個(gè)年齡各異的人,收集他們的反饋意見。
在采訪中,不出意外地,被拒絕的次數(shù)很多,但孩子們也沒灰心,朝著1小時(shí)采訪20人的目標(biāo),一旦找到愿意接受采訪的人就不會“輕易放過”。所以有一個(gè)大學(xué)生哥哥,還被纏著采訪了三次!?
限時(shí)頭腦風(fēng)暴
20分鐘想出150個(gè)創(chuàng)意
調(diào)研結(jié)束,同學(xué)們開始做“用戶畫像”——準(zhǔn)備一張大白紙,從所有被采訪的人當(dāng)中,選出四個(gè)有代表性的,仔細(xì)分析他們的信息,分別放進(jìn)白紙上say、think、do、feel這四個(gè)格子里:
然后把上面提到的四個(gè)典型代表身上所有的特點(diǎn),集中到一個(gè)人身上。因此,同學(xué)們就可以理清對象的特質(zhì),更好地站在那個(gè)人的立場。
但在用戶畫像之后,導(dǎo)師團(tuán)們發(fā)布了一個(gè)瘋狂任務(wù):頭腦風(fēng)暴,根據(jù)采訪的收獲,所有小組加起來,必須在20分鐘內(nèi)想出至少個(gè)150方法,解決鎖定的對象正在面臨的問題……
當(dāng)然,在開始思考之前,同學(xué)們也需要“打雞血”和靈感,于是,一位來自新加坡Billion Bricks的非營利組織的嘉賓就來分享了一項(xiàng)設(shè)計(jì)——名為“WeatherHYDE”的帳篷,特地為流浪者設(shè)計(jì)。搭起來只要15分鐘,而且內(nèi)部有保暖效果;到了夏天,反過來又可以保持溫和涼爽,非常實(shí)用。
于是,孩子們開始了自己的頭腦風(fēng)暴之旅。
有一個(gè)小組進(jìn)行得不太順利,想破頭都只有5、6個(gè)創(chuàng)意,老師就發(fā)給他們好幾張創(chuàng)新案例卡片,激發(fā)他們的靈感,引導(dǎo)他們借鑒和改造別人的創(chuàng)意。在老師們的幫助下,這個(gè)小組的創(chuàng)意數(shù)量大幅增加,重新收獲了自信。?
鎖定核心創(chuàng)意
動(dòng)手制作產(chǎn)品模型
同學(xué)們所有的點(diǎn)子被寫在彩色貼紙上。但是正當(dāng)一些同學(xué)為自己的點(diǎn)子之多感到小傲驕的時(shí)候,“冷水”來了。導(dǎo)師們很認(rèn)真地告訴大家:為他人設(shè)計(jì),為用戶設(shè)計(jì),就要篩選需求和創(chuàng)意,聚焦最核心的一個(gè)問題,去解決它,而不是面面俱到。
有一組少年商學(xué)院的同學(xué)們,最后確定的產(chǎn)品是——iPan,這個(gè)小組領(lǐng)到的任務(wù)是:如何讓人們更愿意在家烹飪?
他們認(rèn)為,不想烹飪可能是因?yàn)樽约簳龅牟颂?,而且太麻煩,所以iPan要解決的正是教會人們?nèi)绾巫霾?/strong>,而且是邊做邊學(xué),在平底鍋的上方,直接有一個(gè)顯示屏,實(shí)時(shí)教學(xué),更強(qiáng)大的是,居然還有藍(lán)牙功能,可隨時(shí)連接到你的手機(jī)或電腦。
模型設(shè)計(jì)出來后,每個(gè)小組又都用樂高積木,為自己的方案拍攝了一段定格動(dòng)畫,儼然是廣告公司的架勢。
為產(chǎn)品設(shè)計(jì)營銷方案
讓顧客愿意買單
產(chǎn)品做得好還不夠,前面說到——每一個(gè)小組,都相當(dāng)于一個(gè)企業(yè),所以,最后一步就是“marketing”,想方設(shè)法把你的產(chǎn)品賣出去,讓顧客滿意!所以,在發(fā)布會上,同學(xué)們紛紛想出營銷噱頭、琢磨如何把產(chǎn)品說得更吸引人。
在結(jié)營儀式上,我們給表現(xiàn)優(yōu)秀的同學(xué)頒發(fā)了“傳奇趣少年”勛章,希望他們記住這一刻,繼續(xù)發(fā)揮自己的創(chuàng)意,讓生活更美好。
正如前新加坡國家設(shè)計(jì)中心理事長Jeffrey教授對這群中國孩子的寄語:“每一次創(chuàng)意,都會改善我們的生活。無論是什么,你們都要做出來,讓這些產(chǎn)品變得可持續(xù)。”?
(新加坡國家設(shè)計(jì)中心創(chuàng)辦人Jeffrey教授為孩子頒發(fā)學(xué)習(xí)證書)
回程后,少年商學(xué)院的教研總監(jiān)Evan老師收到了一位學(xué)生的信息,看完讓人難以釋懷——
這類學(xué)生的感悟,也讓我們重新思考教育的價(jià)值。其實(shí),好的老師會向?qū)W生提供很多具有鍛煉價(jià)值的問題,引導(dǎo)并激發(fā)學(xué)生對于學(xué)習(xí)的興趣,給予他們充分的機(jī)會與空間挑戰(zhàn)這些問題。
而少年商學(xué)院正是希望把這種“敢讓孩子做自己”的理念傳播開去,讓孩子成為知識的主人,相信孩子改變世界的潛能,為中國素質(zhì)教育的發(fā)展,以及為培養(yǎng)下一代國際化精英貢獻(xiàn)自己微薄力量。
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