這是少年商學(xué)院(ID:youthmba)的第1399次分享,作者是臺灣前資深媒體人、現(xiàn)全職媽媽羅怡君,原文發(fā)表于《世上沒有完美的父母》,我們已獲簡體中文授權(quán)。未經(jīng)允許,不得轉(zhuǎn)載。
▋真正的禮貌,不在嘴上
有件事我一直搞不太清楚。
女兒接觸過的大多數(shù)老師和長輩們,總會稱贊她“很有禮貌”,但我仔細(xì)觀察過,她既不會主動打招呼,也不喜歡獻殷勤、討好別人或表現(xiàn)親近,我實在想不透為什么她能贏得這些贊美。
直到有次女兒跟著我去參加朋友聚會,一切才豁然開朗。雖然事先和她大略介紹過與會者,到了現(xiàn)場,她一如往常依然口拙,更別提響應(yīng)阿姨們一連串的問候和各種問題。她安靜地坐在旁邊吃著松餅,津津有味地聽我們聊天,不一會兒,氣氛熱烈到我也忘了“她的存在”。
過沒多久,她拉拉我的衣角:“媽,你們太大聲了啦,講話小聲一點。”
又過一會兒,她再次提醒我:“媽,剛剛服務(wù)生問阿姨問題,你們都沒注意到。”
不只如此,店里生意很好,高朋滿座,她還注意到我們的包包放得比較外面、注意到我們的椅子容易卡到走道,別人不易通過……兩個小時下來,幾位阿姨也注意到她的細(xì)心和體貼。
最后這位不善言詞的小姐贏得阿姨們一致的贊美:“真是個有禮貌的貼心孩子。”
原來女兒展現(xiàn)的禮貌不是在嘴上,而是實踐“隨時注意他人的存在與感受”,表達善意與體貼,即我們通常說的“同理心”。也就是說,即使今天一個人滿嘴的請、謝謝、對不起,但若只是為了要求別人配合自己,根本忽略他人的實際需求,那么這種“不禮貌”的冒犯,可能遠比不好意思打聲招呼還要嚴(yán)重。
▋不是孩子不禮貌,是大人受不了被拒絕
此外,觀察大人與孩子間的互動,我們會發(fā)現(xiàn),有些人認(rèn)為的“沒有禮貌”是這樣的:
長輩們熱情地塞給孩子甜點或是特產(chǎn),不料孩子一口回絕:“我不想吃。”
阿姨好心拿件外套請孩子穿上以免著涼,沒想到孩子說:“我不冷,不想穿?!?/span>
某個大人想請孩子幫忙跑腿或拿東西,沒想到與預(yù)期反應(yīng)不同,孩子直接響應(yīng):“我現(xiàn)在在玩,不想幫忙?!被蛘呗牭讲幌矚g的實話,例如“穿這件衣服很不好看”、“這家餐廳不好吃”……
這些情境若發(fā)生在公共場合或熟識親友面前,不僅讓大人們感到尷尬,有時還會引來批評,在臺灣社會里,響應(yīng)態(tài)度和內(nèi)容太過直接的話,可能暗地里就會讓人認(rèn)為不夠圓滑、不夠禮貌。
不過,令自己感到?jīng)]面子未必是對方的問題,同樣一句話,聽在不同人耳里詮釋不同,引發(fā)的情緒,可能是對過去負(fù)面生活經(jīng)驗的反射。若不小心觸碰到自己的弱點或痛點,也未必是對方想傳遞的訊息。孩子們不需要承接大人各式各樣的生命經(jīng)驗,這也和禮貌不禮貌扯不上任何關(guān)系,充其量就是表達方式可以斟酌討論而已。
▋當(dāng)我們和孩子強調(diào)“禮貌”時,我們在傳達什么
每個國家或地區(qū)的風(fēng)俗民情不盡相同,當(dāng)然對“有禮貌的行為”定義也大異其趣,甚至是完全相反,所以當(dāng)我們討論“禮貌”,或希望孩子有禮貌的時候,首先要問問自己,到底要跟孩子傳達什么樣的內(nèi)容,我們是否窄化了禮貌的意涵,更忽略了背后的文化價值和意識框架?
是真正的禮貌?還是敷衍的應(yīng)對?
回頭來看看我們說的禮貌,其實每個人的想法不盡相同:禮貌就是禮節(jié)嗎?有沒有人盡管嘴里客氣、行為優(yōu)雅,但卻讓自己感覺非常不舒服呢?是什么行為會讓自己感到被冒犯,而認(rèn)為對方“沒有禮貌”呢?一個不曾對你說早安的人,卻愿意坐下來認(rèn)真傾聽你遇到的困難,你接收到的尊重和禮貌,會比三餐都打招呼卻未曾想停留交談的人還要少嗎?
與其陷入“要求”或“不要求”孩子禮貌的二元爭辯里,不如花點時間把“禮貌”這件事的內(nèi)涵梳理清楚,否則傳達給孩子的,只是模糊不清的概念,連我們也不知道自己在說些什么。
不跟孩子特意說“禮貌”二字,因為禮貌不是“特意做出來”的行為,這種互動方式的形成應(yīng)該是動態(tài)的,而非靜態(tài)的、樣板式的行為;不要求表面禮貌不等于是放棄管教,只是不必以特定形式表達。真正必須要求孩子做到的禮貌,是隨時覺察自己的言行舉止對別人產(chǎn)生的關(guān)聯(lián)影響,是“同理心”和觀察力的雙重要求,是品格上的修煉。
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