國外小孩解決問題能力較強(qiáng)，因?yàn)樗麄儚男【陀肈esign Thinking

這是少年商學(xué)院（ID：youthmba）第1382次分享，作者是少年商學(xué)院新媒體部。

“把學(xué)習(xí)帶到現(xiàn)實(shí)中，讓孩子用自己的力量創(chuàng)造改變，可以直接提升他們的幸福感和競爭力。”

這是“全球孩童創(chuàng)意行動”的發(fā)起人——Kiran Sethi在TED演講時(shí)說的一句話，這個(gè)行動旨在引導(dǎo)中小學(xué)生主動尋找現(xiàn)實(shí)問題，并創(chuàng)造性地解決它。這種能力對于今天的孩子來說，可謂至關(guān)重要，世界經(jīng)濟(jì)論壇今年發(fā)布了“2020年人才市場最看重的10項(xiàng)技能”，就把“Complex Problem Solving（解決復(fù)雜問題）”放在了第一位。

而世界上所有注重創(chuàng)新教育的國家和地區(qū)，也都極其注重訓(xùn)練孩子解決現(xiàn)實(shí)問題的能力。具體如何訓(xùn)練呢？歐美學(xué)校都鐘愛一個(gè)名為“設(shè)計(jì)思維”（Design Thinking）的創(chuàng)造力訓(xùn)練方法。

“設(shè)計(jì)思維”發(fā)源于設(shè)計(jì)界，后來被各行各業(yè)借鑒，斯坦福大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院把它歸納成一套科學(xué)方法論后，迅速風(fēng)靡全球高校和中小學(xué)。它一共分為下圖這5個(gè)步驟，引導(dǎo)孩子們以“人的需求”為中心，通過團(tuán)隊(duì)合作解決問題，獲得創(chuàng)新。

同理心（Empathy）：收集對象的真實(shí)需求

定義（Define）：分析收集到的各種需求，提煉要解決的問題

頭腦風(fēng)暴（Ideate）：打開腦洞，創(chuàng)意點(diǎn)子越多越好

原型制作（Phototype）：把腦子中的想法動手制作出來

測試（Test）：優(yōu)化解決方案

有人把這種方法類比為一本菜譜，告訴你燒菜的步驟、燒的時(shí)間等，雖然每個(gè)人用它炒出來的東西都不一樣，但只要跟著這本菜譜仔細(xì)做，一般都不會做得太難吃。本文將把5大步驟逐一介紹，形成一份詳細(xì)的“設(shè)計(jì)思維攻略”，也可稱為“創(chuàng)造性解決問題攻略”，值得為孩子收藏。

▋一、學(xué)會用“同理心”思考問題，而非“同情心”

設(shè)計(jì)思維的第一步，是建立“同理心”，這是一種設(shè)身處地體會他人感受的思考方式，和“同情心”有本質(zhì)不同，比如有個(gè)人掉到山洞了，有“同情心”的人會說，“你好可憐。”但有“同理心”的人會說，“洞里這么冷，你一定不好受。”

（左為“同理心”，右為“同情心”）

一個(gè)經(jīng)典的同理心練習(xí)是：對著別人，用你左手的食指和右手的食指，擺一個(gè)“人”字。你發(fā)現(xiàn)了什么呢？——你得擺一個(gè)“入”字。

有2個(gè)常見方法，可以幫助孩子快速進(jìn)入“同理心”模式：

方法1：角色扮演

了解一個(gè)人最好的方法，就是成為那個(gè)人?！敖巧缪荨弊屓藗兊靡杂H身體驗(yàn)對象的處境，用感同身受，代替主觀臆測。這種思考，比先入為主的“我以為”，要更深刻。

舉個(gè)例子。我們經(jīng)常鼓勵孩子參與公益，幫助社會上有需要的人，卻極少引導(dǎo)孩子思考“我給別人的幫助，真的是別人需要的嗎？”比如災(zāi)區(qū)的人們更需要食物和被褥，我們卻一廂情愿給人家寄去舊衣服（有些甚至都沒有消毒干凈），到頭來也只是感動了自己。

怎么給特殊群體更好的幫助呢？離我們很近的香港理工大學(xué)的學(xué)生就曾面臨這個(gè)問題，他們要為盲人做設(shè)計(jì)，動手之前，他們做了一個(gè)“一小時(shí)盲人體驗(yàn)”——蒙上眼睛，戶外探索一小時(shí)。期間，學(xué)生們互相攙扶著上下樓梯，偶爾會碰上樹木，在幾個(gè)空間里探索前行，聆聽聲音，觸摸不同的材質(zhì)等。

整個(gè)過程中，不時(shí)有學(xué)生發(fā)出呼救聲，但慢慢地，他們安靜下來，把自己當(dāng)成盲人，去思考一些問題，并決定，“與其設(shè)計(jì)一些東西幫助他們，不如設(shè)計(jì)一些東西讓他們享受正常生活。”下圖是其中一位學(xué)生，Kevin Chan設(shè)計(jì)的“盲人用的跑步機(jī)”：提供了一個(gè)安全的跑步地帶，模仿戶外的情景。

（“盲人用的跑步機(jī)”，上圖源自《創(chuàng)意工具》一書）

“親身體驗(yàn)”的經(jīng)歷，也更能激發(fā)孩子們解決問題的動力。

比如印度排名前十的河沿小學(xué)的五年級學(xué)生，有一堂課叫“兒童權(quán)益”，學(xué)習(xí)這門課時(shí)，學(xué)生們就被要求制作廟里所用的香，連續(xù)工作八個(gè)小時(shí)，以體驗(yàn)童工的境遇。

當(dāng)孩子連續(xù)工作了兩個(gè)小時(shí)后，他們后背酸痛，連續(xù)工作一天后，他們的心態(tài)改變了——自發(fā)走上街頭，用切身感受說服城市里的每一個(gè)人：童工制度必須被禁止！他們和企業(yè)家、工頭誠懇對話，表達(dá)自己這一愿景，后來成功說服大量作坊停止采用童工。

方法2：采訪

采訪是記者的基本功，但從小掌握采訪的技巧，能讓孩子更高效地收集自己想要的信息。而采訪最看重的，就是提問的技巧。如何提問呢？最基本的原則是“5個(gè)W，1個(gè)H”：

Who？誰？

Doing What？做什么？

When？什么時(shí)候？

Where？在哪兒?

Why？為什么？

How did it look?How did you feel?長什么樣子？你什么感受？……

兩個(gè)常用的技巧是：

尋找不一致，用得體的方式指出人們說話、做事前后不一致的地方；

注意語言之外的信號，比如肢體語言和情緒。

采訪的技巧，美國男孩Logan La Plante就玩得很溜。他從小在家上學(xué)，但學(xué)習(xí)面和知識深度比同齡人領(lǐng)先很多，奧秘就是他經(jīng)常拜訪一些網(wǎng)絡(luò)科技公司，免費(fèi)在那里工作，采訪專業(yè)人士；晚上則請一個(gè)不同行業(yè)的陌生人喝咖啡，接觸不同領(lǐng)域的知識……

▋二、學(xué)會發(fā)現(xiàn)真實(shí)問題，并且重新定義它

愛因斯坦曾說，“如果只給我一個(gè)小時(shí)拯救地球，我會花59分鐘找準(zhǔn)核心問題，然后用1分鐘解決它。（If I were given one hour to save the planet, I would spend 59 minutes defining the problem and one minute resolving it.）”設(shè)計(jì)思維的第二步，就是要“定義正確的問題”。

它的意思是，明確問題到底出在哪里，并用一句很精簡的話告訴別人，“你想如何解決什么問題”。有一個(gè)常用句式——“How might we……”（我們該如何……），下圖就是個(gè)很好的例子：

我們該（如何），為（誰），做點(diǎn)（什么），好解決（什么問題）

我們該（如何），為（會員），填平他們在文化和技術(shù)上的差距，好（促進(jìn)大家的交流）

再舉個(gè)例子。美國“天賦教育”（相當(dāng)于我們的尖子班）有一道經(jīng)典的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練題：

“假設(shè)在2097年，你和你的宇宙飛船機(jī)組成員正執(zhí)行一次百年宇宙飛行的使命。著陸時(shí)，卻遇到了問題：你們降落在錯(cuò)誤的著陸點(diǎn)上。在測量設(shè)備全毀的情況下，你將如何率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走出絕境？”

套用“How might we”句式，問題就從“我如何率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走出絕境”，聚焦成了“我如何收集盡可能多資料，盡快確定地理位置，聯(lián)系救援”。

▋?nèi)?/strong>學(xué)會提出更多更有創(chuàng)意的解決方法